- Region
- Türkei — Europa / Naher Osten
- Branche
- Materialumschlag und Logistik
- Kunde
- Gabelstaplervermieter und Serviceunternehmen mit großer gemischter Flotte
Übersicht
Ein Gabelstapler-Serviceunternehmen, das mehrere Hundert Dieselgabelstapler wartet, benötigte eine kontinuierliche Versorgung mit Ersatzmotoren für die beiden häufigsten Modelle seiner Flotte.
Herausforderung
Ausfallzeiten von Mietgabelstaplern führen unmittelbar zu Umsatzeinbußen. Deshalb wünschte der Kunde eine Bevorratung der Motoren in Shanghai und den Versand innerhalb weniger Tage nach jedem Abruf, bei gleichbleibender Qualität und unkomplizierter Garantieabwicklung.
Lösung
| Position | Modell | Menge |
|---|---|---|
| Gabelstapler-Dieselmotor | Isuzu C240, 35.4 kW, 4-Zylinder | 24 |
| Gabelstapler-Dieselmotor | Isuzu 4JG2, 46 kW bei 2450 rpm, 4-Zylinder | 16 |
| Zubehör | Kraftstoffeinspritzpumpen, Lichtmaschinen, Anlasser, Kühler | 40 Sätze |
Lieferumfang
Abrufliefervertrag mit reserviertem Bestand, Motorprüfvideo vor jeder Lieferung, Palettenverpackung, Luftfracht für dringend benötigte Einheiten und Seefracht für geplante Chargen, DAP Lager Istanbul.
Ergebnis
Die durchschnittliche Ausfallzeit der Gabelstapler bei einem Motorenaustausch sank, da Motoren aus dem reservierten Bestand verfügbar waren. Die Vereinbarung wurde mit einer erweiterten Motorenliste um ein zweites Jahr verlängert.
Kundennamen werden nicht genannt; die Fallstudie beschreibt einen typischen Lieferumfang aus Produkten des MARS-Katalogs.
